- 体育产业> N NewsContent
新闻内容
健身房退卡难？长三角地区联合出招，“冷静期”全额退款、可跨城使用
近年来，以预付式为主要消费模式的健身行业已经成为消费纠纷的高发区，消费者的直观感受是“退卡难、退费难”。
为引导和规范体育健身行业经营者依法签约、规范履约，维护消费者的合法权益，落实推进长三角区域一体化发展要求，上海市、江苏省、浙江省、安徽省体育局和市场监督管理局制定了《长三角区域体育健身服务合同示范文本（2023版）》，于近期正式发布。今年9月1日起，长三角区域内的体育健身行业经营者和消费者可以参照该示范文本订立合同。
《长三角区域体育健身服务合同示范文本（2023版）》是参照《上海2021版》实现“三个一”升级——
首先是统一“冷静期”做法，设置七天冷静期全额退款条款，对长三角区域体育健身领域的冲动型消费者提供了有力保障。
其次是倡导“一卡通用”，针对长三角区域人员流动频繁、健身企业跨省市连锁经营的特点，合同明确了会籍、办卡、解约、退费等体育健身核心要素的约定，尝试让消费者持一张卡可以在长三角区域同品牌门店通用。
三则是统一 “计费公式”，合同沿用《上海2021版》创设的公式，确定余额计算方式，明确约定退费期限，力求使长三角消费者的退费标准一致。
据悉，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2021版）》推广两年多来，全市共有22家主流健身品牌751家门店承诺使用示范合同，共签订示范合同87万余份，依据“七天冷静期退费”条款，累计为15058名消费者解决了退款诉求。而此次长三角区域的健身消费合同迎来“一体化”，也将为健身人群多增加一份保障。
来源：体坛报
嘉兴市体育局版权所有 © 浙ICP备19019542号-2
